Conecta capacita a sus colaboradores en cultura de servicio y atención al cliente En abril, Conecta -empresa de marketing relacional del Grupo ACP- dio inició al dictado de sus talleres de calidad, a fin de capacitar a sus colaboradores y brindar un servicio que alcance la satisfacción plena de sus clientes.
Los talleres de calidad buscan consolidar las competencias y habilidades de los colaboradores de Conecta en materia de cultura de servicio y atención al cliente. Un equipo de entrenadores internos, debidamente capacitados, está a cargo del dictado de los talleres, los cuales tendrán una duración de tres años y estarán divididos en tres niveles: básico, intermedio y avanzado.
De esta manera, el concepto de calidad, entendido como: "gente atendiendo gente", logrará que los colaboradores de Conecta ofrezcan un servicio excepcional, que tiene como lema para el cliente: "Tu confianza es nuestro compromiso".
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